Kako vam lahko pomagamo?

Odprite registracijo in izberite tip računa:

• Naročnik — Potrebujem storitev: poiščite izvajalca in objavite povpraševanje.
• Izvajalec — Ponujam storitve: predstavite svoje storitve in oddajajte ponudbe za delo. Z istim računom lahko preklopite tudi na naročnika, poiščete izvajalca in objavite povpraševanje.

Izpolnite obrazec in račun aktivirajte prek potrditvene povezave, ki jo prejmete po e-pošti.

Kliknite Prijava v navigaciji, vnesite e-mail in geslo, ki ste jih izbrali ob registraciji, ter potrdite. Po uspešni prijavi vas sistem preusmeri na vaš nadzorni panel.

Na strani Pozabljeno geslo vnesite e-poštni naslov računa. Poslali vam bomo časovno omejeno povezavo, prek katere nastavite novo geslo.

Za naročnike sta registracija in uporaba Ugodni.net vedno brezplačni. Plačajo samo za izbrano storitev neposredno izvajalcu po dogovoru.

Za ponudnike sta registracija in uporaba platforme trenutno brezplačni. V prihodnje bo njihova uporaba plačljiva; cene in datum začetka bomo objavili pred uvedbo zaračunavanja. Več informacij najdete na strani Cenik.

Odprite Novo povpraševanje. V treh korakih opišete delo, izberete kraj in termin ter preverite podatke. Začetek je lahko po dogovoru, čim prej ali na izbrani datum. Proračun je neobvezen.

Začnete lahko brez računa. Osnutek se ohrani za nadaljevanje po prijavi; objavljen je šele, ko kliknete Objavi povpraševanje. Po objavi se odpre razdelek Moja povpraševanja, kjer so zbrane ponudbe, pogovori in potek dela.

Pojdite na Seznam ponudnikov. Iščete lahko po kategoriji, podkategoriji, lokaciji, oceni in številu zaključenih projektov. S klikom na kartico se z desne odpre celoten profil z opisom, področji dela, ocenami, komentarji in možnostjo pošiljanja ustreznega povpraševanja.

Vsa vaša povpraševanja najdete pod Moja povpraševanja. Posamezno vrstico razširite za pregled ponudb, pogovorov in poteka dela. Povpraševanja lahko tudi urejate, zaprete ali znova aktivirate s posodobljenim rokom.

Da. V razdelku Moja povpraševanja kliknite gumb Uredi pri želenem povpraševanju. Posodobite lahko opis, lokacijo, proračun in termin dela.

V razdelku Moja povpraševanja kliknite Zapri pri aktivnem povpraševanju. Po potrditvi se povpraševanje označi kot zaprto in ni več vidno ponudnikom. Če še niste izbrali izvajalca, ga lahko znova aktivirate s posodobljenim rokom. Povpraševanja z izbranim izvajalcem ne morete ponovno aktivirati; za novo delo pripravite novo povpraševanje.

Po registraciji izberite področja dela ter v urejanju profila dodajte opis podjetja. Enoten profil se nato samodejno prikaže na seznamu ponudnikov; posameznih storitev ni treba objavljati.

V razdelku Seznam povpraševanj vidite aktivna povpraševanja, ki se ujemajo z izbranimi področji vašega profila. Dodatno jih lahko filtrirate po lokaciji in iskalnem nizu.

Odprite aktivno povpraševanje in kliknite Pošlji ponudbo. Vpišite sporočilo, po želji skupno ceno celotnega dela ter obvezni predlagani začetek dela. Če je naročnik navedel urni proračun, v ponudbi vseeno navedite skupni znesek, predvidene ure in svojo urno postavko pa pojasnite v sporočilu. Naročnik ponudbo prejme v sistemu, komunikacija pa poteka v pripadajočem pogovoru. Kontaktni podatki niso javno prikazani.

Da. Ko naročnik potrdi zaključek projekta, odprite projekt v zaključenih ponudbah in izberite oceno od 1 do 5. Dodate lahko neobvezen komentar. Naročnika lahko za vsak projekt ocenite enkrat, neodvisno od njegove ocene vašega dela. Ocene naročnikov so ob povpraševanjih vidne prijavljenim izvajalcem; naročnik svoje prejete ocene vidi v svojem profilu.

V urejanju profila lahko kadarkoli spremenite opis ponudnika ter označene kategorije in podkategorije. Spremembe se takoj uporabijo na seznamu ponudnikov in pri ujemanju povpraševanj.

Poleg osebnih podatkov (ime, priimek, e-mail, telefon) potrebujete še poslovne podatke: ime podjetja, davčno številko (8 številk) in naslov podjetja. Ti podatki so potrebni za verodostojnost in zaupanje naročnikov.

V meniju svojega računa izberite Uredi profil. V razdelku Osnovni podatki lahko spremenite ime, priimek in telefonsko številko. Uredite lahko tudi naslov in (za ponudnike) podatke podjetja. E-mail naslov ni spremenljiv iz varnostnih razlogov.

Pojdite na konec strani Nastavitve. Vnesite trenutno geslo in dvakrat novo geslo (vsaj 8 znakov). Po potrditvi bo novo geslo takoj aktivno.

Kliknite na svoje ime v navigaciji desno zgoraj in izberite Moj profil. Tam vidite svoje podatke ter statistike povpraševanj oziroma profila ponudnika.

Zahtevo za izbris računa pošljite z e-poštnega naslova računa na zasebnost@ugodni.net. Po preveritvi zahteve bomo podatke izbrisali ali anonimizirali, razen podatkov, ki jih moramo začasno hraniti zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja pravnih zahtevkov.

Platforma preveri e-poštni naslov, ne potrjuje pa samodejno identitete ali poslovnih podatkov ponudnika. Pred izbiro preverite javne registre, reference, ocene in sklenite pisni dogovor.

Najprej poskusite rešiti spor neposredno z izvajalcem. Če to ni mogoče, nas kontaktirajte z opisom situacije na spodnjem e-mail naslovu. Vsak primer obravnavamo individualno.

Podatke uporabljamo za delovanje računa, objav, ponudb, komunikacije, podpore in preprečevanja zlorab. Javno prikažemo le podatke, opisane v Politiki zasebnosti.

Plačilo za storitve poteka neposredno med naročnikom in izvajalcem — Ugodni.net ne posreduje pri plačilih in ne hrani podatkov o plačilnih karticah. Priporočamo sklenitev pisne pogodbe pred začetkom del.

Poskusite naslednje korake:

• Osvežite stran (F5 ali Ctrl+R)
• Počistite predpomnilnik brskalnika (Ctrl+Shift+Delete)
• Poskusite z drugim brskalnikom
• Preverite svojo internetno povezavo

Če težava ostaja, nas obvestite na spodnjem e-mail naslovu.

Preverite, ali ste vnesli pravilen e-poštni naslov in geslo ter ali ste račun aktivirali prek potrditvene povezave. E-poštni naslov ni občutljiv na velike in male črke. Če ste geslo pozabili, uporabite ponastavitev gesla.

Po vnosu iskalnega niza, kraja ali najmanjšega števila projektov kliknite Poišči. Izbira kategorije, podkategorije, minimalne ocene ali razvrstitve osveži rezultate takoj. Če ni zadetkov, poskusite širše območje ali kliknite Počisti filtre. Če se prikaže napaka nalaganja, kliknite Poskusi znova. Če težava ostane, nam pošljite povezavo do strani in opis težave.

Napake in predloge za izboljšave pošljite na podpora@ugodni.net z opisom težave, navedbo strani (URL) in po možnosti posnetkom zaslona. Odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.