Kako vam lahko pomagamo?

Registracija je hitra in brezplačna. Kliknite gumb Registracija v navigaciji in izberite tip računa:

• Naročnik — za uporabnike, ki iščejo izvajalca
• Ponudnik — za podjetja in posameznike, ki ponujajo storitve ter lahko v naročniškem pogledu tudi iščejo izvajalca

Izpolnite obrazec in račun aktivirajte prek potrditvene povezave, ki jo prejmete po e-pošti.

Kliknite Prijava v navigaciji, vnesite e-mail in geslo, ki ste jih izbrali ob registraciji, ter potrdite. Po uspešni prijavi vas sistem preusmeri na vaš nadzorni panel.

Na strani Pozabljeno geslo vnesite e-poštni naslov računa. Poslali vam bomo časovno omejeno povezavo, prek katere nastavite novo geslo.

Da. Registracija in osnovna uporaba platforme sta popolnoma brezplačni za vse tipe računov. Naročniki plačajo samo za izbrano storitev neposredno izvajalcu — brez posredniških provizij prek platforme.

Odprite Novo povpraševanje. V treh korakih opišete delo, izberete kraj in termin ter preverite podatke. Začetek je lahko po dogovoru, čim prej ali na izbrani datum. Proračun je neobvezen.

Začnete lahko brez računa. Osnutek se ohrani za nadaljevanje po prijavi; objavljen je šele, ko kliknete Objavi povpraševanje. Po objavi se odpre pregled tega dela s ponudbami, pogovori in naslednjim dejanjem.

Pojdite na Seznam ponudnikov. Iščete lahko po kategoriji, podkategoriji, lokaciji, oceni in številu zaključenih projektov. S klikom na kartico se z desne odpre celoten profil z opisom, področji dela, ocenami, komentarji in možnostjo pošiljanja ustreznega povpraševanja.

Vsa vaša povpraševanja najdete pod Moja povpraševanja. Povezava Odpri povpraševanje odpre ponudbe, pogovore in potek tega dela. Povpraševanja lahko tudi urejate, zaprete ali znova aktivirate s posodobljenim rokom.

Da. V razdelku Moja povpraševanja kliknite gumb Uredi pri želenem povpraševanju. Posodobite lahko opis, lokacijo, proračun in termin dela.

V razdelku Moja povpraševanja kliknite Zapri pri aktivnem povpraševanju. Po potrditvi se povpraševanje označi kot zaprto in ni več vidno ponudnikom. Zaprto povpraševanje lahko kadarkoli znova aktivirate.

Po registraciji izberite področja dela ter v urejanju profila dodajte opis sebe oziroma podjetja. Enoten profil se nato samodejno prikaže na seznamu ponudnikov; posameznih storitev ni treba objavljati.

V razdelku Seznam povpraševanj vidite aktivna povpraševanja, ki se ujemajo z izbranimi področji vašega profila. Dodatno jih lahko filtrirate po lokaciji in iskalnem nizu.

Odprite aktivno povpraševanje in kliknite Pošlji ponudbo. Vpišite sporočilo, po želji ceno ter obvezni predlagani začetek dela. Naročnik ponudbo prejme v sistemu, komunikacija pa poteka v pripadajočem pogovoru. Kontaktni podatki niso javno prikazani.

V urejanju profila lahko kadarkoli spremenite opis ponudnika ter označene kategorije in podkategorije. Spremembe se takoj uporabijo na seznamu ponudnikov in pri ujemanju povpraševanj.

Poleg osebnih podatkov (ime, priimek, e-mail, telefon) potrebujete še poslovne podatke: ime podjetja, davčno številko (8 številk) in naslov podjetja. Ti podatki so potrebni za verodostojnost in zaupanje naročnikov.

Pojdite na Nastavitve → Osebni podatki. Spremenite lahko ime, priimek, telefonsko številko, naslov in (za ponudnike) ime podjetja. E-mail naslov ni spremenljiv iz varnostnih razlogov.

Pojdite na Nastavitve → Varnost. Vnesite trenutno geslo in dvakrat novo geslo (vsaj 8 znakov). Po potrditvi bo novo geslo takoj aktivno.

Kliknite na svoje ime v navigaciji desno zgoraj in izberite Moj profil. Tam vidite svoje podatke ter statistike povpraševanj oziroma profila ponudnika.

Zahtevo za izbris računa pošljite z e-poštnega naslova računa na zasebnost@ugodni.net. Po preveritvi zahteve bomo podatke izbrisali ali anonimizirali, razen podatkov, ki jih moramo začasno hraniti zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja pravnih zahtevkov.

Platforma preveri e-poštni naslov, ne potrjuje pa samodejno identitete ali poslovnih podatkov ponudnika. Pred izbiro preverite javne registre, reference, ocene in sklenite pisni dogovor.

Najprej poskusite rešiti spor neposredno z izvajalcem. Če to ni mogoče, nas kontaktirajte z opisom situacije na spodnjem e-mail naslovu. Vsak primer obravnavamo individualno.

Podatke uporabljamo za delovanje računa, objav, ponudb, komunikacije, podpore in preprečevanja zlorab. Javno prikažemo le podatke, opisane v Politiki zasebnosti.

Plačilo za storitve poteka neposredno med naročnikom in izvajalcem — Ugodni.net ne posreduje pri plačilih in ne hrani podatkov o plačilnih karticah. Priporočamo sklenitev pisne pogodbe pred začetkom del.

Poskusite naslednje korake:

• Osvežite stran (F5 ali Ctrl+R)
• Počistite predpomnilnik brskalnika (Ctrl+Shift+Delete)
• Poskusite z drugim brskalnikom
• Preverite svojo internetno povezavo

Če težava ostaja, nas obvestite na spodnjem e-mail naslovu.

Preverite, ali ste vnesli pravilen e-poštni naslov in geslo ter ali ste račun aktivirali prek potrditvene povezave. E-poštni naslov ni občutljiv na velike in male črke. Če ste geslo pozabili, uporabite ponastavitev gesla.

Prepričajte se, da ste kliknili gumb Filtriraj po nastavitvi filtrov. Filtri delujejo na osnovi GET parametrov v URL-ju — preverite, ali so vrednosti pravilno prikazane v naslovni vrstici. Če težave obstajajo, nas obvestite.

Napake in predloge za izboljšave pošljite na podpora@ugodni.net z opisom težave, navedbo strani (URL) in po možnosti posnetkom zaslona. Odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.